武藤工業株式会社

M-Draf Spirit

2D CAD

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サポート

CADソリューション

技術的なご相談

製品導入後の技術的なお問い合わせは有償サービスです。
有償サービスにご契約いただいていないお客様は、営業窓口までご連絡ください。

サポート内容

対象製品

M-Draf Spirit

  • 対象製品以外、もしくはお客様固有のアプリケーションでの不具合事項、その他に関するお問い合わせは含まれません。

対象バージョン

サポート対応範囲は、最新バージョンを含め3バージョン前までとなります。
新バージョンがリリースされたタイミングで繰り上がります。

サポート範囲

  • オンサイトサービス、カスタマイズ方法、標準外環境などに起因する障害などについては含まれておりません。
  • お客様からの障害報告に対し、その修復をお約束するものではありません。
  • サポート登録者のシステム構成、運用に関して保証するものではありません。また、サポートによるシステムの破損、データの喪失等の不具合が発生したとしても、その責任を負うものではありません。

以下の場合はサポートの対象から除外されます。

  • 対象商品以外の製品、もしくはお客様固有のアプリケーションでの不具合事項、その他に関するお問い合わせ。
  • サポートの対象となるソフトウェアを弊社が規定する以外の不正な手段にて入手している場合。(サポート登録を無効とします)

M-Draf製品のUSBドングルセキュリティをお持ちの方へ。

  • USBドングルセキュリティの保証は終了いたしました。ドングル修理交換、紛失による再発行はお受けしておりません。

サポート会員様専用
お問い合わせフォーム内容

お問い合わせの際、正規会員様か確認させていただきます。
サポートID(10桁)、もしくは保守ID(10桁)とご契約時の郵便番号を入力し、ログインボタンを押してください。

M-Draf 製品ライフサイクル

 M-Draf シリーズのサポート及びアップデートモジュール提供終了スケジュールです。

M-Draf シリーズ *1

サポート終了日

アップデートモジュール

M-Draf 2026 シリーズ

2028年12月末 終了予定

提供予定
M-Draf 2025 シリーズ

2027年12月末 終了予定

提供中
M-Draf 2024 シリーズ

2026年12月末 終了予定

提供中
M-Draf 2023 シリーズ 2025年12月末 終了予定 提供中
M-Draf 2022 シリーズ 2024年12月末 終了 提供終了
M-Draf 2021 シリーズ 2023年12月末 終了
M-Draf 2020 シリーズ 2022年12月末 終了
M-Draf 2019 シリーズ 2021年12月末 終了
M-Draf 2018 シリーズ 2020年12月末 終了
M-Draf 2017 シリーズ 2019年12月末 終了
M-Draf 2016 シリーズ 2018年12月末 終了
M-Draf 2015 シリーズ 2017年12月末 終了
M-Draf 2014 シリーズ 2016年12月末 終了
M-Draf 2013 シリーズ 2015年12月末 終了
M-Draf 2012 シリーズ 2014年12月末 終了
M-Draf 2011 シリーズ 2013年12月末 終了
M-Draf 2010 シリーズ 2012年3月末 終了
M-Draf 2009 シリーズ
M-Draf 2008 シリーズ *2
M-Draf 2007 シリーズ *3
M-Draf 2005 シリーズ *3*4
M-Draf 2004 シリーズ *3*5 2009年12月末 終了

M-Draf製品のUSBドングルセキュリティをお持ちの方へ。

  • USBドングルセキュリティの保証は終了いたしました。ドングル修理交換、紛失による再発行はお受けしておりません。

M-Draf シリーズのアップデートモジュールについては下記よりご確認ください。

M-Draf シリーズの各バージョンでサポートされるOS情報については下記よりご確認ください。

M-Draf Spirit 旧バージョンをお使いのユーザ様への注意事項

M-Draf Spirit 2021 以前のバージョンは、Windows 11 ではお使いいただけません。
Windows 11 にて、お使いいただくためには M-Draf Spirit 2022 以上のバージョンである必要があります。 Windows 11 PC への買い換えをご検討されている場合は、ご注意願います。
[2024/12/16 時点]

重要なお知らせ

M-Drafシリーズ バージョン2021 以前については Windows11 PC上での動作をサポートしておりませんが、動作保証外で使用されている実態が散見されています。 現在、M-Drafサポートポリシーおよび情報セキュリティとコンプライアンスの観点から情報セキュリティ対策を講じています。 近日中に、Windows11 PCにおいて動作保証外となる「M-Drafシリーズ バージョン2021 以前」がインストールされている環境では、実質起動できなくなります。 該当のユーザを確認した場合は、M-Draf を最新版へバージョンアップするようご検討願います。 また、Windows10 Version 22H2は、2025年10月14日 Microsoft延長サポートが終了します。Windows10 PCにおいても同様の対策を実施する計画です。
[2024/05/27 時点]

Spirit各バージョンにおけるWindows 11対応

M-Draf Spirit Windows 11 バージョン
24H2 23H2 22H2 21H2
2026 × ×
2025 ×
2024
2023
2022 Rev1.0
2022 × × × ×
2021 以前 × × × ×
  • 表に記載される記号は以下の意味を持ちます。
    ○…M-Draf Spirit の各バージョンにおける適切な Windows11 バージョン
    ●…Microsoft 延長サポート終了したバージョンです
    ✖…動作保証外
  • Windows 11 Home Edition へのインストールは行えません、サポート対象外となります。
  • サポートされる M-Draf Spirit の各バージョンと Microsoft Windows ライフサイクルの双方がカバーする期間において、Windows OS 上での動作をサポートします。
  • Windows 11 のライフサイクルについてはこちらをご参照ください。
  • M-Draf Spirit はリリースされている最新バージョンを含め3つのバージョンを有償サポート対象とします。
  • M-Draf Spirit 2022 Rev1.0 は Windows11 に対しての暫定対応版となります。
  • M-Draf Spirit 2021 以前の旧バージョンは Windows 11ではお使いいただけません。
  • Windows 11 システム最小要件を満たしていないPCは、M-Drafサポートデスクのサポート対象外です。
  • SentinelネットワークライセンスサーバOSとして、Microsoft Windows Server 2022 はサポート対象外です。

Spirit各バージョンにおけるWindows 10対応

M-Draf Suite Windows 10 バージョン
22H2 21H2 21H1 20H2 2004 1909 1903 1809 1803 1709 1703 1607 1511 1507
2026 以降 × × × × × × × × × × × × × ×
2025 × × × × × × × × × × × × ×
2024 × × × × × × × × × × × × ×
2023 × × × × × × × × × × ×
2022 Rev1.0 × × × × × × × × × ×
2022 × × × × × × × × ×
2021 以前 × × × × × × ×
2020 × × × × × × × × ×
2019 × × × × × × × × × ×
2018 × × × × × × × × × × ×
2017 × × × × × × × × *1 × × × ×
2016 Rev1.0 × × × × × × × × × *1
  • *1… USB ドングルセキュリティの場合は動作対象となりません。

Spirit各バージョンにおけるWindows OS対応 (Windows 10以外)

M-Draf Spirit Windows
8.1 8 7 Vista XP 2000
2020 以降 × × × × × ×
2019 × × × ×
2018 × × × ×
2017 × × × ×
2016 Rev1.0 × × × ×
2016 × × ×
2015 × × ×
2014 Rev1.0 × ×
2014 × × ×
2013 Rev1.0 × ×
2013 × × ×
2012 × × ×
2011 × × ×
2010 Rev1.0 × × ×
2010 × × ×
2009 × × ×
2008 × × ×
2007 × × × ×
2005 × × × ×
2004 × × × ×

お問い合わせ

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