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お知らせTOPICS

2026.02.09 製品情報	ベルタイマー「NBT-90」販売終了について
2025.12.04 お知らせ	年末年始休業のお知らせ
2025.09.30 お知らせ	タイムカード価格改定について

お知らせ一覧

よくある質問FAQ

修理に関するご案内

■修理可能対象機種

タイムレコーダー
- NTR-2700/2800
- タイムボーイ8プラス
- カルコロ100
チェックライター
- FX-45
- FX-45CL（在庫終了次第、修理対応不可となります）

■修理サービスについて

当社では、お客様が日本国内で使用されるニッポー製品が故障した場合、その機能・性能を修復・維持することを目的として、本修理サービスを提供いたします。

修理依頼品の点検作業の結果、その状態・状況によっては修理等の処置ができない場合がありますのでご了承ください。その際は修理センターより直接ご連絡致します。また修理依頼品の返却をご希望される場合、配送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。
当社は、お客様の修理依頼品の状態、故障部分あるいは当社の事情により、修理による対応が合理的でないと判断した場合には、サポート可能機種であっても修理をお断りすることがありますので、あらかじめご了承ください。
お客様からお預かりした修理依頼品の修理が完了した場合、または修理依頼品を未修理で返却する場合、お客様の指定した納品先に修理依頼品を配送します。なお、お客様に修理依頼品をお受け取りいただけない場合、当社が修理依頼品をお預かりした日から起算して6か月間を経過した時点で、当社は、お客様からお預かりした修理依頼品を返却又は、当社所定の方法にて処分できるものとします。
修理後の保証につきましては、保証規定書をご参照願います。

■修理サービスの申込方法とお手続きの流れ

修理が必要な場合は、添付の「修理依頼票」に必要事項を記入して頂き、必ず現品と一緒に下記修理センターへ送付願います。（配送料は、元払いでお願い致します。）
※修理費用は、修理対象機種毎、故障に状況により変わります。費用につきましては、ご修理前に修理金額のお見積りもお出しすることも出来ますので、「修理依頼票」に「事前見積の必要可否」を記入し、送付願います。
「修理依頼票」送付後、修理センターより見積回答（通常2日位）がありますので、修理依頼の可否をご連絡ください。お客様のご要望により修理着手致します。
※修理日数につきましては、概ね７～１０日位となりますが、修理内容により異なりますので、詳細につきましては修理センターへお問い合わせ願います。 ※回収した部品は、当社の判断により、再生、利用または廃棄等をおこないますので、あらかじめご了承ください。
修理費用は、修理依頼品が修理完了後、お客様に配送された際、配送業者に代引きにてお支払いください。代引き手数料は、お客様のご負担となります。

【タイムレコーダー・チェックライター修理依頼品送付先】

お客様の地域	修理センター連絡先	修理依頼票
北海道、東北、関東、新潟、山梨	エイコー事務機 TEL：045-324-2515	PDF
甲信越（新潟を除く）、中部、東海	エイテックサービス TEL：052-819-6566	PDF
近畿、北陸	武藤工業　関西営業所 TEL：06-6385-8622	PDF
中国、四国、九州（鹿児島を除く）	シルバーサービス西日本センター TEL：082-274-7231	PDF
鹿児島、沖縄	薩摩タイムサービス TEL：099-256-4656	PDF

【紙折り機修理依頼品送付先】

お客様の地域	修理センター連絡先	修理依頼票
東日本	株式会社シルバーサービス TEL：03-5857-6671	PDF
西日本	シルバーサービス西日本センター TEL：082-274-7231	PDF

※出張修理について
当社では修理につきましては、「持ち込み修理」を基本としております。
出張修理をご要望されるお客様につきましては、対応可否について、直接修理センターへお問い合わせ願います。

■無償修理について

製品付属の保証書（以下「ニッポー保証書等」といいます）の適用対象となる場合は、ニッポー保証書等の規定に従い修理依頼品を無料で修理させていただきます。なお、保証期間内でも、無料修理の対象とならない場合がありますので、ニッポー保証書等の規定をあらかじめよくご確認ください。ニッポー保証書等の無料修理の対象とならない場合は、有料での修理となります。
無償修理の場合、修理申込書の他にニッポー保証書を必ず添付して修理依頼品と一緒にお送りください。

■データの取扱い

本サービスの提供の過程で、当社は、記録データについての複製・バックアップや復元作業等は一切行いませんので、ご了承願います。

タイムボーイ8プラスで4欄印字したい

タイムボーイNカードを使用することで4欄印字ができます。
ただし、計算、集計は出来ません。

タイムボーイ8プラスで計算するには？

カルコロカードを使用して、フリーの時数計算、または、正社員設定で残業時数計算のいずれかが設定できます。
ただ、出勤・退勤の時刻はＩＮ・ＯＵＴの欄に印字されますので、4欄印字は出来ません。

時数計算は何分単位で設定できますか？

初期設定は1分ですが、1/5/6/10/5/20/30/60分の単位から選べます。

カルコロ100で出力されるデータは？

カードNO.ごとに出勤・退勤の時刻データが出力されます。簡易計算ソフト「eXcite100」でデータを取り込むと、パソコンで簡易な勤怠計算が可能です。

よくあるご質問一覧

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こちらからお問い合わせください

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製品の操作方法や機械トラブルは
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