武藤工業株式会社

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高精度計測/制御機器

FAQ ロータリーエンコーダ よくあるご質問

全般

Q

使用している間に誤差が出るようになった

回してみて同じ箇所で読めなくなる場合は内部でパルスがでない箇所がある可能性がありますので、修理にお出しください。

※不具合品は絶対に分解しないで下さい。分解した場合は修理は受け付けられません

Q

取り付け軸から傾いた状態で取り付けて回すとどうなるか。

エンコーダの軸に負荷がかかり内部が破損するおそれがありますので注意して取り付けてください。

Q

設備の軸径と合う製品が無い

エンコーダの径より小さい軸系の場合、付属品のカラーを加工して対応してください。

(Sエンコーダ、Cエンコーダ。Oエンコーダ)

Q

校正証明書がほしい

校正証明書は発行できません。
1台ずつ精度検査やオシロスコープの波形確認などを行い検査成績書を作成します。
(検査に使用する計測器やオシロスコープは認定機関で校正済みの証明書を添付します)
発行には1ヶ月定礎かかります。

新規購入時はご注文時に合わせてご依頼ください
購入後の製品でも可能ですが新規購入時と料金が異なります。

Q

デジカラー製品は非該当か

すべて非該当。証明書が必要な場合は各営業所か下記お問い合わせフォームへお問い合わせください。

https://www.mutoh.co.jp/contact/digi/

Q

CADデータがほしい

2D。3DともにHPからダウンロード可能。下記ページからダウンロードしてください。

https://www.mutoh.co.jp/support/digi/download/

Q

取扱説明書が同梱されていない

取扱説明書はHPからのpdfファイルのダウンロードのみのご提供になります。

下記ページからダウンロードをお願い致します。

https://www.mutoh.co.jp/support/digi/manual/