武藤工業株式会社

Q　PhotoPRINTを立ち上げたら、デバイスの追加画面が表示された
原因：PhotoPRINTにデバイスが設定されていません
デバイス設定の追加画面で、メーカー名の欄でMutohを選択し、モデル名のプルダウンから、お使いのデバイスを選択して、追加してください。

Q　印刷しようとしたら、ステータス欄に「ポートをオープンできません」と表示され印刷できない
原因：設定されているデバイス（プリンタまたはカッティングプロッタ）に接続できません
印刷ジョブのステータス欄に「ポートオープンエラー」が表示されている場合は、プリンタとの接続に失敗しています。ネットワークケーブルが外れていないか、またネットワークの設定、障害などが発生していないかなどを確認してください。

Q　印刷しようとしたら、ステータス欄に「ポート書き込みエラー」と表示され印刷できない
原因：設定されているデバイス（プリンタまたはカッティングプロッタ）との接続が解除されました
印刷ジョブのステータス欄に「ポート書き込みエラー」が表示されている場合は、印刷を開始して、一旦プリンタとの接続が確立された後に、何らかの原因で、プリンタとの接続が途切れた場合に、そのメッセージが表示されます。ＰＣが無線ＬＡＮで接続されている場合は、アクセスポイントとの接続状況を確認する、または、ネットワーク上で障害が発生している可能性がありますので、ネットワーク環境を確認してください

Q　印刷しようとしたら、ステータス欄に「準備完了」と表示され印刷できない
原因：未完了の印刷ジョブが残っている場合、そのあとに送信されたジョブは未完了ジョブの印刷が完了するまで準備完了と表示されます。
印刷中のジョブがない場合にこのメッセージが表示されている場合は、その前に印刷したジョブが何らかの原因で正しく完了していないことが考えられます。PhotoPRINTを再起動して、再度送信してください。

Q　ファイルを追加したら、ステータス欄に「読み込みエラー」と表示された
原因：ジョブの読み込みに失敗しました
多くの場合はファイル名に起因しています。ファイル名に全角文字や半角文字または記号など複数の文字種類を使っている場合や、文字列が長い場合に読み込みエラーになる場合があります。ファイル名を短くして読み込みなおしてください。また、ファイルが保存されている場所のパス上のディレクトリ名に長い名称がついているとエラーになる場合があります。

Q　ジョブの追加でジョブ追加出来ない
原因：多くの場合はファイル名に起因しています。ファイル名に全角文字や半角文字または記号など複数の文字種類を使っている場合や、文字列が長い場合に読み込みエラーになる場合があります。
ファイル名を短くして読み込みなおしてください。また、ファイルが保存されている場所のパス上のディレクトリ名に長い名称がついているとエラーになる場合があります。

Q　分割出力すると合わせた時左右色が多少違う
分割タブの自動タイルフリップにチェックを入れて試して下さい。

Q　サイズの取得ボタンが押せない。取得出来ない
原因：ネットワークの接続がされていません。ケーブルの接続確認、ＩＰアドレス等を確認してください。
プリンタタブよりアドレスを確認してください。プリンタのアドレスと違う時はポートの変更より変更してください。

【輪郭カットについて】

Q　PhotoPRINT Editorで輪郭線を抽出するにはどうすれば良いですか？
PhotoPRINT Editorでデータを読み込みます。必要に応じてアレンジメニューから、マスクの解除、グループ解除をしてください。輪郭を抽出したいオブジェクトを選択して、特殊効果メニューから「輪郭カット」を選択します。デザインセントラルウィンドウで、オブジェクトからの距離などを設定して、?をクリックすると、輪郭線が確定します。

Q　CutContourを使ったデータを輪郭カットするにはどうすれば良いですか
PhotoPRINTDX Mutoh Editionで印刷データとして、印刷するプリンタを選択してデータを読み込みます。ジョブプロパティを開き、左から2つ目のワークフロータブウィンドウを開き、「カットジョブの送信」にチェックを入れ、ＯＫをクリックして、一旦ウィンドウを閉じます。再度ジョブをダブルクリックしてジョブプロパティを開くと、輪郭カットマークが表示され、印刷を実行すると、CutContourで指定されたカット線がカットジョブとしてValueCutのジョブウィンドウに送信されます。印刷物をValueCutにセットして、カットしてください

Q　PhotoPRINT Editorでデータを開いて、輪郭線を抽出しようとして、オブジェクトを選択したが、オブジェクト全体が選択されてしまい、目的のオブジェクトを選択できない。
原因：PhotoPRINT Editor上で、オブジェクトがグループ化されているか、マスクされています。
Aiデータを読み込んだ場合は、レイヤなどの設定によりグループ化されています。PhotoPRINT Editorでオブジェクトを選択し、アレンジメニューからグループ→グループ解除を選択して、グループを解除してください。
EPSデータの場合は、マスクという処理がかかっています。PhotoPRINT Edititorでオブジェクトを選択して、アレンジメニューからマスク→マスクの解除を選択します。オブジェクトが黒い四角で覆われますので、一旦選択を解除して、黒い四角を選択して削除してください。カットしたいオブジェクトが選択できない場合は、まだマスクがかかっています。同じ手順でマスクを解除してください。
透明機能が含まれるデータやグラデーションのデータでは、PhotoPRINT Editorでカット線の抽出がうまくいかない場合があります。その場合は、Illustrator上であらかじめCutContourという特色でカット線を作成してください。

Q　輪郭カットはするが輪郭線がずれる
原因：距離補正Ｘ／Ｙの設定、ＡＡＳⅡオフセットを調整してください
距離補正は500+500ｍｍの正方形を作画し実測します。実測した数値をオフライン状態からＭＩＳＣキーより距離補正Ｘ／Ｙそれぞれ入力してください。その後ＤＶＤに収めてあるAAS offset Calibration.pdfを印刷し印刷後AAS offset Calibration.pltを送信しオリジンマーク合わせて下さい。

Q　トンボを付けて印刷は出来たがカットデータがカットタブに入らない
原因：カットタブのデフォルトジョブプロパティーのワークフロータブの出力後の処理が削除になっていませんか
デフォルトジョブプロパティーのワークフロータブの出力後の処理を保留に変更してください。プリンタタブに戻り、印刷したいジョブを選択しファイルメニューより別名で保存をするとカットジョブが追加されます。